Häufige Fragen

Lieferung & Versand

• Wann erhalte ich meine Lieferung?
• Warum wird meine Bestellung nicht als Päckchen verschickt?
• Werden Bestellungen auch am Wochenende bearbeitet?
• Ich kann meine Bestellung nicht abschließen, woran liegt das?
• Ich habe nur Waren bestellt aber keine Dienstleistung. Muss ich trotzdem ein Häkchen im Bestellabschluss bei: "Ja, bitte beginnen Sie sofort mit der Dienstleistung. Mein Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Ausführung."?
• Liefert Ihr auch in die Schweiz?
• Warum erhalte ich keine separate Mail zur Sendungsverfolgung?

Bestellungen / Vorbestellungen

• Ich bin auf der Suche nach einem speziellen Produkt, kann es im Sortiment aber nicht finden.
• Ich würde gerne eine größere Menge eines Produktes kaufen, der Warenkorb lässt das aber nicht zu.
• Wie kann ich ein Produkt vorbestellen?
• Ich habe Waren und eine Kartenlegung gebucht. Kommt die Legung auch mit der Post?
• Kann ich auch mit Kreditkarte bezahlen?
• Ich habe kein PayPal Konto, kann ich trotzdem die PayPal-Funktion nutzen?

Gutscheine

• Ich habe einen Gutschein gekauft. Wie lange ist dieser gültig?
• Wer kann den Gutschein einlösen?
• Kann ich mehrere Gutscheine bei einer Bestellung einlösen?

Produkte

• Kann ich die Edelstein-Energiestäbe auch leer kaufen zum selber befüllen?
  

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